1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Luhta.com ist ein durch L-Fashion Group Oy geführter Onlineshop. Diese Lieferbedingungen des Luhta.com-Onlineshops finden Anwendung in den Geschäftsbeziehungen zwischen L-Fashion Group Oy und deren Kunden.

Kontaktinformationen
L-Fashion Group Oy / Luhta.com-Onlineshop
Tiilimäenkatu 9, FI-15680 Lahti
Postfach 55, FI-15501 Lahti
USt-IdNr.: FI0149158-5
E-Mail: kundenservice@luhta.com

L-Fashion Group Oy behält sich das Recht vor, diese Vertragsbedingungen einseitig ohne Vorankündigung zu ändern. Für Bestellungen im Luhta.com-Onlineshop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Vertragsbedingungen, denen der Kunde beim Kauf zustimmt und die auf der Seite „Lieferbedingungen“ des Luhta.com-Onlineshops aufgeführt sind.

2. Bestellung und Auftragsabwicklung

Im Onlineshop Luhta.com dürfen ausschließlich Privatpersonen für ihren persönlichen Gebrauch einkaufen.

Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass der Kunde volljährig (mindestens 18 Jahre alt) ist und für die Bezahlung eine eigene, rechtmäßig in seinem Besitz befindliche Zahlungskarte oder ein anderes Zahlungsmittel verwendet.

Der Kunde muss beim Bestellvorgang solche Kontaktdaten angeben, die mindestens Namen, Adresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse beinhalten, um die Zustellung der Bestellung und der diesbezüglichen Unterlagen zu ermöglichen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Daten aktuell und korrekt sind.

Eine Bestellung im Online-Shop Luhta.com erfolgt, indem die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt werden und der Kunde zur Kasse wechselt, wo er seine Bestellung durch Auswahl der Zahlungsart und Anklicken der Schaltfläche „Bestellung bezahlen“ bestätigt. Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, die im Warenkorb befindlichen Produkte gemäß diesen Lieferbedingungen zu kaufen.

Der Vertrag über den Verkauf der Produkte kommt zustande, sobald L-Fashion Group Oy dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung zusendet, in der die Annahme der Bestellung bestätigt wird. L-Fashion Group Oy behält sich das Recht vor, eine Bestellung beispielsweise in den folgenden Fällen nicht anzunehmen: 1) Das Produkt ist nicht vorrätig oder kann nicht geliefert werden, 2) die Lieferanschrift ist fehlerhaft oder eine Lieferung ist nicht möglich, 3) die Zahlung wurde nicht bestätigt, 4) es besteht der Verdacht, dass die Produkte zum Weiterverkauf oder anderweitig unter Verstoß gegen diese Bedingungen bestellt werden.

Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, wird der Kunde so bald wie möglich nach der Bestellbestätigung darüber informiert.

3. Lieferung

L-Fashion Group Oy verkauft Produkte an Privatpersonen in Finnland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Leider können wir nicht in folgende Regionen liefern: Frankreich: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Saint-Pierre und Miquelon, Mayotte, Französische Südgebiete, Wallis und Futuna, Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Monaco, Korsika. Dänemark: Färöer, Grönland. Finnland: Åland. Malta. Zypern.

Die Lieferzeit im Onlineshop beträgt etwa 2-5 Werktage; während Kampagnen kann die Lieferzeit aufgrund von hohen Bestellvolumina länger sein.

Die L-Fashion Group Oy haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Änderungen verursacht werden, ist jedoch verpflichtet, ihre Kunden unverzüglich über solche Hindernisse zu informieren.

Weitere Informationen zu den Versandarten finden Sie unter https://luhta.com/de/support/lieferung.

4. Datenschutz und Cookies

Die Kundendaten werden im durch die L-Fashion Group Oy geführten Kundenregister gespeichert, dessen Daten zur Pflege der Kundenbeziehung verwendet werden. L-Fashion Group Oy gibt keine Adressdaten für Direktmarketingzwecke an Dritte weiter. Der Kunde kann die Nutzung und Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken über den Abmeldelink in den Marketingmitteilungen untersagen, indem er in den Einstellungen seines Luhta.com-Kundenkontos die elektronische Direktwerbung deaktiviert oder sich an den Kundenservice wendet: asiakaspalvelu@luhta.com. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Im Online-Shop von Luhta.com werden Cookies verwendet. Cookies verbessern und beschleunigen den Einkauf und können darüber hinaus für Angebote, personalisierte Angebote sowie Produktempfehlungen genutzt werden. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier.

5. Produktinformationen

Die L-Fashion Group Oy ist bestrebt, sicherzustellen, dass die im Luhta.com-Onlineshop dargestellten Informationen so genau, aktuell und umfassend wie möglich sind. Dennoch können wir die Verfügbarkeit der im Luhta.com-Onlineshop angebotenen Produkte nicht immer gewährleisten. Zudem können die Farben der im Online-Shop Luhta.com dargestellten Produkte aufgrund des Bildschirms und der Einstellungen des vom Kunden verwendeten Geräts geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen. Entspricht das gelieferte Produkt nicht den Erwartungen des Kunden, kann dieser das Produkt gemäß Abschnitt 7 dieser Bedingungen zurückgeben.

L-Fashion Group Oy behält sich das Recht vor, die Produktbeschreibungen jederzeit zu aktualisieren.

6. Preise, Bezahlung und Garantie

Die Mehrwertsteuer (25,5 %) ist in den Produktpreisen des Luhta.com-Onlineshops enthalten. Die Versandkosten werden in den Angaben zum Warenkorb angezeigt. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter https://luhta.com/de/support/lieferung.

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor. Die geänderten Preise gelten für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der Preisänderung aufgegeben werden. Sollte der im Luhta.com-Onlineshop angegebene Preis aufgrund eines offensichtlichen Irrtums falsch sein, ist L-Fashion Group Oy an diesen falschen Preis nicht gebunden.

Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf der Seite https://luhta.com/de/support/zahlungsarten.

Die Garantie richtet sich nach den vom Hersteller festgelegten Garantiebedingungen. Die Garantie umfasst solche Herstellungsfehler, die nicht durch äußere Faktoren entstanden sind. Äußere Faktoren können zum Beispiel eine unsachgemäße Nutzung des Produktes sein. Es empfiehlt sich, dass sich der Käufer vor Inbetriebnahme des Produktes mit der Bedienungsanleitung des Produktes vertraut macht. Bei Fragen zur Garantie oder wenn Sie einen Fehler am Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@luhta.com.

7. Rückgaberecht

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben, indem Sie uns dies über die elektronische Widerrufsfunktion oder mithilfe des mit Ihrer Bestellung gelieferten Rücksendeformulars mitteilen. Sie können das Rücksendeformular auch hier ausdrucken und dem Paket beilegen. Falls Sie keine Möglichkeit zum Ausdrucken haben, können Sie die im Rücksendeformular abgefragten Angaben von Hand auf ein Blatt Papier schreiben und dieses dem Paket beilegen.

Wenn Sie in Ihrem Luhta.com-Kundenkonto angemeldet sind, können Sie die Bestellung entweder ganz oder teilweise über die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in den Bestelldaten auf Ihrer persönlichen Seite stornieren. Für nicht angemeldete Nutzer finden Sie die Funktion zur Stornierung der Bestellung unter: https://luhta.com/de/cancel-order. Nachdem Sie die Stornierungsanfrage gesendet haben, erhalten Sie je nach Ihrer Auswahl eine Bestätigung per E-Mail oder an Ihre Telefonnummer. Anschließend werden wir die Stornierung Ihrer Bestellung bearbeiten.

Das zurückzusendende Produkt muss sorgfältig verpackt werden. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein, und die Produktkennzeichnungen sowie Etiketten müssen noch vorhanden sein. Auch eventuelle Zugaben müssen zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Produkte sowie aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht für Unterwäsche und Badebekleidung, sofern deren Versiegelung geöffnet wurde.

Ein Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Ausübung des Widerrufsrechts.

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Wir erstatten die von Ihnen zurückgesendeten Produkte möglichst schnell, nachdem die Rücksendung empfangen, geprüft und genehmigt wurde. Der Preis der zurückgesendeten Produkte wird über dieselbe Zahlungsart erstattet, mit welcher Sie den Einkauf getätigt haben. Falls das Rückgabeprodukt entgegen der Fürsorgepflicht des Kunden verwendet wurde, können vom Kunden die Wertminderung des Produktes bis zum vollen Preis sowie die dafür anfallenden Rücksendekosten eingezogen werden.

Ausführliche Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln finden Sie unter https://luhta.com/de/support/rucksendungen sowie auf dem Ihrer Bestellung beiliegenden Rücksendeformular.

8. Höhere Gewalt

L-Fashion Group Oy haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden. Als solche Hinderungsgründe gelten unvorhersehbare Umstände und/oder Verhältnisse, auf welche L-Fashion Group Oy keinen Einfluss hat und welche nicht auf angemessene Weise zu beheben sind. L-Fashion Group ist verpflichtet, ihre Kunden über solche Hinderungsgründe unmittelbar zu informieren.

9. Produktmängel und Reklamationen

L-Fashion Group Oy haftet gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für Mängel an den von ihr verkauften Produkten. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice: kundenservice@luhta.com. Weist das Produkt einen Mangel im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes auf, beheben wir in erster Linie den Mangel oder liefern ein mangelfreies Produkt als Ersatz. Ist die Behebung des Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Produkts nicht möglich, erstatten wir den dem Mangel entsprechenden Teil des Kaufpreises.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Bedingungen gilt finnisches Recht, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

Etwaige Meinungsverschiedenheiten sollen in erster Linie durch Verhandlungen zwischen dem Kunden und der L-Fashion Group Oy beigelegt werden. Kann keine Einigung erzielt werden, kann sich der Kunde an die Verbraucherberatung der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta) wenden und anschließend die Verbraucherschlichtungsstelle (www.kuluttajariita.fi) um eine Schlichtungsempfehlung in der Angelegenheit ersuchen.

Der Kunde hat darüber hinaus das Recht, die Streitigkeit vor dem Amtsgericht Päijät-Häme oder vor dem Amtsgericht seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltsortes zur Entscheidung vorzulegen.