Garantie

GARANTIE RUKKA 2 + 3 ANS

La garantie octroyée pour les produits Rukka est de deux (2) ans à partir de la date d’achat. Pendant la période de garantie, nous nous occupons des anomalies de fabrication et de matériaux selon les conditions indiquées dans les présentes conditions de garantie. De plus, nous octroyons une garantie supplémentaire de trois (3) ans, soit au total de cinq (5) ans pour les anomalies de travail et de matériau mises en évidence sur les vestes et pantalons de moto, à partir de la date d’achat, si le client enregistre le récépissé du produit dans le programme de fidélité Rukka Motorsport : Devenez membre de la communauté Rukka Motorsport ! | Luhta.com. Cette garantie supplémentaire ne concerne pas les produits intégrés (y compris, les protections intégrées), les gants, les sous-vêtements et vêtements intermédiaires, les équipements supplémentaires ou les accessoires pour lesquels nous octroyons une garantie normale de deux ans. De plus, pour les éléments réfléchissants de nos produits, nous octroyons une période de réparation sous garantie de 2 ans.

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la garantie supplémentaire de trois ans, sans avis préalable.

ÉTENDUE DE LA GARANTIE

La garantie Rukka concerne uniquement les produits achetés auprès des revendeurs agréés Rukka. La condition pour bénéficier de la garantie est de présenter la preuve d’achat du revendeur agréé Rukka.

La garantie Rukka porte sur le propriétaire initial du nouveau produit. La garantie ne peut pas être transférée à une autre personne (à l’acheteur du produit d’occasion/utilisé, par ex.). La garantie ne limite pas les droits octroyés dans la cadre de la loi sur les consommateurs ou sur la base d’une autre législation contraignante, y compris les droits au titre de la responsabilité du fait sur les produits défectueux. Garantie légale →

Les produits Rukka couverts par la garantie seront en premier lieu réparés. S’il est impossible de réparer le produit, celui-ci sera remplacé par un nouveau produit correspond le mieux au produit original. Tous les travaux de réparation ou de modification effectués par un tiers annuleront la garantie.

UTILISATION APPROPRIÉE DES PRODUITS ET USURE NORMALE

Nous utilisons des composants de haute qualité dans nos produits. Toutefois, les composants ne durent pas éternellement. Les différents niveaux d’utilisation affecteront la durée de vie des composants. Les experts Rukka jugent au cas par cas, pour chaque produit, si la garantie est valable ou non.

Les produits Rukka sont fabriqués pour répondre à des normes de qualité particulièrement élevées. Cependant, même les vêtements entretenus soigneusement finiront par montrer des signes d’usure normale. Aussi, des accidents se produisent, les couleurs se ternissent et les pièces mobiles se dégradent avec le temps. La garantie ne couvre pas l’usure normale du produit, les dommages résultant d’une utilisation contraire aux instructions ou d’un entretien négligé/d’une utilisation inappropriée ou d’un accident.

Les dommages mécaniques ou l’abrasion causés par une interaction avec d’autres produits, p. ex. les sangles de casque, les sacs à dos, les gilets, les éléments des bottes moto ou de la moto, etc., sont répertoriés comme relevant de l’usure général.

La garantie ne confère pas une durée d’utilisation minimale pour le produit. Fortement utilisé, le produit peut être complètement usé, déjà avant la fin de la période de la garantie.

TRAITEMENT DE LA GARANTIE

Dans tous les soupçons concernant un produit défectueux, il faut contacter l’instance qui a vendu le produit et lui présenter le récépissé d’achat.

Seuls les produits propres seront pris en considération. Si l’on doit laver le produit, les frais de pressing seront facturés au propriétaire du produit. Les protections et doublures détachables doivent être retirées avant d’envoyer le produit. Si la doublure est défectueuse, celle-ci devra toujours être à la personne qui traite votre dossier de garantie avec la veste ou le pantalon qui va ensemble.