Luhta.com logo
IcePeak logo
Luhta logo
Rukka logo
Torstai logo
Dachstein logo
Rukka Pets logo

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Lieferoptionen und Lieferzeit

Für Kunden in Deutschland und Österreich bieten wir die Lieferart UPS Standard an. Für den Versand berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 € Versandkosten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind. Die Lieferzeit beträgt circa 3-5 Werktage, nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Sie, dass während Kampagnen und Verkaufsaktionen die Lieferzeit länger als üblich sein kann.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Sendung von UPS angenommen wurde. Die E-Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung auf der UPS-Webseite. Am Tag vor der geplanten Zustellung erhalten Sie eine weitere Nachricht entweder per E-Mail oder per SMS. Durch einen Link in der Nachricht können Sie die Zustellung anpassen, die Sendung an eine beliebige UPS-Abholstelle umleiten lassen oder eine Abstellgenehmigung erteilen.

Sendungen werden standardmäßig direkt an die angegebene Lieferadresse zugestellt. Wenn Ihre Sendung nicht zugestellt werden kann, wird sie an einen UPS Access Point™ in Ihrer Nähe weitergeleitet und Sie werden per E-Mail und SMS benachrichtigt. Holen Sie die Sendung innerhalb von 7 Kalendertagen ab.

Nicht abgeholte Produkte

Wenn Sie die Sendung innerhalb der Aufbewahrungszeit nicht abholen, geht das Eigentumsrecht des Pakets zurück auf den Luhta.com-Onlineshop über und die Ware wird zurückgesendet. Nachdem die Rücksendung angetroffen und von uns abgewickelt worden ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart. Wir informieren Sie über die Erstattung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass die Nichtabholung eines Pakets keine Kundenrücksendung darstellt. Für Pakete, die innerhalb der Aufbewahrungszeit nicht abgeholt wurden, berechnen wir Bearbeitungskosten in Höhe von 19,90 €. Wenn Sie nicht beabsichtigen, Ihr Paket abzuholen, können Sie dies dem Kundendienst mitteilen. Die Mitteilung soll jedoch vor Aufgabe der Rücksendung erfolgen.

Zahlungsarten

Im Luhta.com-Onlineshop können Sie durch Klarna entweder sofort per Online-Banking, Lastschrift oder Kreditkarte zu bezahlen, auf Rechnung zu kaufen oder den Klarna Ratenkauf zu nutzen. Details zu den verfügbaren Zahlungsoptionen und jeweils geltenden Bedingungen finden Sie auf der Klarna-Website. In der Klarna App können Sie einfach den Bestellvorgang verfolgen und Ihre Rechnungen verwalten.

Da die Zahlung von Klarna an den Luhta.com-Onlineshop vermittelt wird, kann auf Ihrem Kontoauszug Klarna statt Luhta.com als Empfänger aufgeführt sein. Durch die Verwendung des Klarna Checkout-Dienstes akzeptieren Sie die Bedingungen von Klarna AB (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm), die an der Kasse ersichtlich sind. Bei Rückfragen zu Zahlungen wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundenservice.