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Rücksendungen

Umtausch

Im Luhta.com-Onlineshop gibt es keine Umtauschmöglichkeit. Möchten Sie das von Ihnen bestellte Produkt umtauschen, so müssen Sie das umzutauschende Produkt an unseren Onlineshop zurücksenden und das gewünschte Produkt neu bestellen.

Für den Kauf von jeglichen Produkten gilt derjenige Preis, der zum Bestellungszeitpunkt angegeben wird. Falls Sie ein Produkt ursprünglich zu einem reduzierten Preis bestellt haben und der Preisnachlass zum Zeitpunkt der neuen Bestellung nicht mehr gültig ist, wird für die neue Bestellung der Normalpreis berechnet.

Geschenkgutscheine können nicht gegen Geld umgetauscht werden.

Rücksendung

Alle im Luhta.com-Onlineshop bestellten Produkte haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Die zurückzusendenden Produkte müssen in Originalpackungen, unbenutzt sowie unversehrt sein und die jeweiligen Produktkennzeichnungen und -etiketten enthalten. Auch eventuelle Zugaben müssen zurückgesendet werden. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Möchten Sie alle von Ihnen bestellten Produkte zurücksenden, werden wir die Gesamtsumme Ihrer Bestellung bis auf die Versandkosten erstatten.



Wenn Sie eine Ware zurücksenden wollen, gehen Sie wie folgt vor:

Füllen Sie das im Lieferumfang enthaltene Rückgabeformular aus. Sollten Sie kein Rückgabeformular finden, lässt sich das Rückgabeformular hier ausdrucken. Sollten Sie keine Möglichkeit zum Ausdrucken haben, können Sie die im Rückgabeformular angeforderten Daten per Hand aufs Papier schreiben.

Sie können die Rücksendung an einer Poststelle aufgeben und dort die Luhta.com-Retourenkennung 659135 angeben. Verpacken Sie die zurückzusendenden Produkte sorgfältig. Bitte das Rückgabeformular beifügen. Darauf achten, dass Sie bei der Post einen Rücksendebeleg erhalten. Das Paket kann nicht in den Briefkasten retourniert werden.

Erstattung: Die von Ihnen zurückgesendeten Produkte werden innerhalb von 14 Tagen erstattet, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Der Preis der zurückgesendeten Produkte wird über dieselbe Zahlungsart erstattet, mit welcher Sie den Einkauf getätigt haben. Sie bekommen eine Nachricht über die Erstattung an Ihre E-Mail.

Sollte für die Bestellung nach der Rücksendung des Produkts kein Rabatt mehr möglich sein, kann der Rabattwert von der zurückzuerstattenden Summe abgezogen werden. Wenn Sie Rechnung als Zahlungsart gewählt haben, wird Ihnen eine neue Rechnung per E-Mail zugeschickt, nachdem die Rücksendung abgewickelt wurde. Sie können bei Bedarf mit dem Kundendienst unserer Zahlungsvermittlung Klarna Kontakt aufnehmen, um die Zahlungsfrist der Rechnung zu verschieben www.klarna.fi.