Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
30 päivän ilmainen palautus
Maksa joustavasti Klarnalla

TOIMITUSEHDOT

Luhta.com Verkkokaupan toimitusehdot

L-Fashion Group Oy (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Yhteystiedot:

L-Fashion Group Oy / Luhta.com-verkkokauppa

Tiilimäenkatu 9, FI-15680 Lahti

PL 55, FI-15501 Lahti

Y-tunnus: 0149158-5

1. Yleiset ehdot

Luhta.com on L-Fashion Group Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan L-Fashion Group Oy:n ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa. L-Fashion Group pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeuden myös hintojen muutoksiin.

Luhta.com-verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät verkkokaupan Toimitus- ja maksutavat -sivulla. L-Fashion Group Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja ja/tai olosuhteita, joihin L-Fashion Group Oy ei ole voinut toiminnallaan vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. L-Fashion Group Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalleen ensi tilassa tällaisista esteistä.

Lue tarkemmin toimitustavoista täältä.

2. Asiakas

Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilaukseen liittyvien asiakirjojen toimittamista varten. Toimitusaika on verkkokaupassa noin 3-5 arkipäivää; kampanjoiden aikana toimitusaika voi tilausmääristä johtuen olla pidempi. L-Fashion Group ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalleen ensi tilassa tällaisista esteistä.

3. Tietosuoja

Asiakkaan tiedot tallennetaan L-Fashion Group Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa: https://luhta.com/fi/fi/content/privacy

L-Fashion Group Oy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@luhta.com. Luhta.com-sivustolla käytetään evästeitä. Lisätietoa evästeistä löydät: https://luhta.com/fi/fi/content/privacy .

Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia ja niitä voidaan käyttää lisäksi tarjousten ja henkilökohtaisten tarjousten sekä tuotesuositusten tekemiseen. Asiakas voi säätää verkkoselaimessaan evästeiden käyttöä.

4. Hinnat ja takuu

Luhta.com-verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Takuu määräytyy tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa valmistuksesta johtuvat viat, jotka eivät ole ulkoisten tekijöiden aiheuttamia. Ulkoisia tekijöitä voivat olla esimerkiksi tuotteen vääränlainen käyttö. Ostajan on hyvä tutustua tuotteen käyttöohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa.

Takuuasioissa ja havaitessasi tuotteessa virheen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla: asiakaspalvelu@luhta.com

5. Palautusoikeus

Jos et ole ostamaasi tuotteeseen jostain syystä tyytyväinen, voit palauttaa ostamasi tuotteen 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja tuotteessa pitää olla tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Myös mahdolliset kaupanpäälliset tulee palauttaa. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Mikäli palautat kaikki tilauksellasi olleet tuotteet, hyvitämme tilauksesi summan lukuunottamatta toimituskuluja.

Hyvitämme palauttamasi tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun palautus on vastaanotettu, tarkistettu ja hyväksytty. Hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jonka valitsit tuotetta ostaessasi. Jos palautettavaa tuotetta on käytetty vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut.

Mikäli päädyt tekemään palautuksen Luhta.com-verkkokauppaan, täytä palautuslomake. Tuote tulee pakata huolellisesti.

6. Reklamaatio ja riitainen asia

Luhta.com-verkkokaupalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Tuotteen virhetilanteessa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@luhta.com. Sinulla on oikeus saattaa riitainen asia kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi esimerkiksi ottamalla ensin yhteyttä kuluttajaoikeusneuvontaan.

Palveluntarjoaja, Luhta.com-verkkokauppa, ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.